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1. Wer ist zTrace,Inc.
zTrace Technologies ist ein Premiumanbieter von innovativer Sicherheitssoftware plus Service für Datensicherheit und Herausforderungen des Asset-Schutzes in der heutigen mobilen Computerwelt. Mit Kunden bei Firmen, Verwaltungen, Ausbildungsinstituten und im Konsumentenmarkt ist zTrace auf dem besten Weg zur globalen Marktführerschaft bei der mobilen Computersicherheit. Für mehr Informationen über zTrace-Produkte besuchen Sie www.ztrace.com oder rufen Sie an Nr. +49-781-9293-222.
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2. Wie kontaktiere ich zTrace bezüglich weiterer Produktinformationen?
Besuchen Sie http://www.ztrace.de. Produktinformationen bekommen Sie bei info@zTrace.com.
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3. Wie funktioniert zTrace Gold?
zTrace Gold ist eine unsichtbare Software, die den Weg vermisster Laptops verfolgt mit dem Ziel, sie wieder zu beschaffen. Sobald sich der verlorengegangene Computer ins Internet einloggt, wird automatisch eine Verbindung zu dem zServer hergestellt. Wenn der Rechner als vermisst gemeldet ist, leitet das zTrace Recovery-Team Schritte zur Feststellung des momentanen Aufenthaltsortes des Computers ein und holt ihn zurück. Wenn zTrace Ihre Computer schützt, können Sie sich beruhigt zurück lehnen.
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4. Welche Betriebssysteme werden von zTrace unterstützt?
zTrace läuft auf Desktop- und Laptop-Computern mit Windows XP, 2000, ME, 98. 386 DX oder höher, 16 MB RAM, 2M HD Platz.
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5. Funktioniert zTrace auf einem Dual-Boot system?
Ja, wenn es mit einem der oben genannten Windows-Systemen arbeitet.
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6. Werden nur Laptops geschützt?
Nein, zTrace schützt Laptop- und Desktop-Computer, zuhause und im Betrieb.
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7. Wie kann ich zTrace installieren?
Zur individuellen Installation folgen Sie den Registrier- und Installationshinweisen auf der zTrace-Website – Hier Klicken !.
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8. Wie lange dauert es, zTrace zu installieren?
Die individuelle Installation dauert nur wenige Sekunden.
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9. Muß ich bei einem Firmenarrangement zTrace auf jedem einzelnen PC gesondert installieren?
Firmeninstallationen werden von einer zentralen Stelle aus besorgt, sie sind nicht sichtbar.
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10. Was geschieht mit meinen Registrierinformationen? Sind sie gesichert?
Ihre persönlichen Daten werden bei uns sicher aufbewahrt. Unsere Server sind total abgesichert, so daß die Angaben in keinem Netz und in keiner Internet-Quelle für Außenstehende einzusehen sind. Lesen Sie dazu auch unsere Privacy Policy. Hier klicken!.
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11. Kann irgendwer erkennen, ob mein Computer von zTrace geschützt ist?
Völlige Unsichtbarkeit für den Benutzer ist gewährleistet. Es gibt keine Icons, Dateien, Verziechnisse, Töne oder sonstige erkennbare Zeichen.
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12. Wie melde ich, daß mein Computer gestohlen wurde, um das aktive Tracking (Verfolgung) einzuleiten?
Sie können einen Diebstahl per E-Mail, Telefon oder Fax melden, was immer für Sie am bequemsten ist. Rufen Sie die Nummer 0781-9293-380 an; senden eine Mail an theft-report@zTrace.de, oder faxen an die Nummer +49-781-9293-240.
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13. Was passiert, wenn sich der gestohlene PC sich nicht beim Internet einloggt ?
zTrace Gold wird nur aktiv, wenn der Computer ins Internet geht. Sobald er sich einloggt, bestimmt zTrace seinen Standort. Nachdem Sie den Verlust berichtet haben, nutzt zTrace die nächste Internetverbindung, um den Computer zu lokalisieren.
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14. Wie erfahre ich, daß mein Computer gefunden worden ist?
Die Informationen, die Sie bei der Registrierung angegeben haben sowie zusätzliche Informationen in der Diebstahlsanzeige werden dazu benutzt, Sie über das Auffinden Ihres Computers zu benachrichtigen.
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15. Kann zTrace auch nicht-gelistete und Telefone mit ID-Blockierung identifizieren?
zTrace Gold unterstützt intelligente Telefon-Wähl-Fähigkeiten um Örtlichkeiten durch jede öffentliche oder private Telefonsystem zu verfolgen, einschließlich Dial-out-Vorwahl, internationale Anrufe, und kann sogar blockierte und ungelistete Anrufe durch Caller ID lokalisieren.
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16. Kann der Benutzer das Modem hören, wenn zTrace anruft?
Nein, der Modemlautsprecher ist während des Anrufs ausgeschaltet.
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17. Was passiert, wenn die Methode des Internet-Einloggens geändert wird.
zTrace arbeitet wie bereits beschrieben. Wenn die Art der Internet-Verbindung geändert wurde (etwa von Kabel-Modem zu Einwählverfahren) ist die Software intelligent genug, die beste Methode in nicht erkennbarer Art zu finden ins Internet zu gehen. zTrace funktioniert mit jeder Art von Internet-Verbindung einschließlich Wählverfahren, Kabelmodem, DSL, T1 und drahtlos. Sie erkennt und verfolgt sowohl in internen wie externen Netzen LAN/WAN-Konfigurationen mit dem Ziel, den aktuellen Standort eines gestohlenen Laptops zu bestimmen.
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18. Kann zTrace Firewalls durchbrechen, um ins Internet zu kommen?
Ja, die Core-Technik funktioniert hinweg über eine Vielzahl an Firewalls und über Proxy-Server. Dadurch erhöht sich die Chance der Verfolgung und Wiederbeschaffung bei Fällen von Firmenspionage.
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19. Kann ich zTrace entfernen? Wie?
Ein Käufer/Abonnent kann das Programm von seinem Computer entfernen mit Hilfe seines Passwortes, das er von uns bekommen kann..
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20. Kann ich einen zTrace-Dienst abbestellen?
Ja, Sie können den Sicherheitsservice beenden, indem Sie zTrace auf Ihrem Computer löschen (uninstall). Wenn wir Ihnen die Uninstall-Instruktionen mailen sollen, wenden Sie sich an uninstall@ztrace.com.
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21. Was passiert, wenn ich meinen Computer verkaufe und mir einen neuen anschaffe.
zTrace wird Ihren neuen Computer bedienen. Sie brauchen nur Ihre Registrierung zu erneuern und auch Ihr neuer Rechner ist zTrace-geschützt. Der neue Besitzer Ihres alten Computers muß sich registrieren, wenn er Wert auf zTrace legt. Oder sie lösen einfach Ihren Vertrag für diesen Computer.
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22. Wie kann ich meine PIN ändern, wenn ich sie vergessen habe?
Kontaktieren Sie support@zTrace.com.
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23. Wie bekomme ich ein neues Passwort, wenn ich meins vergessen habe?
Kontaktieren Sie support@zTrace.com.
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24. Wie kann ich meine Konto-Daten ändern?
Gehen Sie zur zTrace Kunden-Site und wählen "Update Registration Information".
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25. Verträgt sich zTrace mit Anti-Virus-Software?
Absolut problemslos. zTrace funktioniert völlig unbeeinflusst von allen bekannten Anti-Virus-Programmen.
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Noch Fragen?
Mailen Sie einfach an question@zTrace.com und ein Mitglied des zTrace-Teams wird Ihnen antworten.
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